Редакция от 12 августа 2026 года

Часть I. Публичная оферта

1. Продавец и основные понятия

Продавец и оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Михайлов Максим Юрьевич, ОГРНИП 315774600312395, ИНН 772405012700, место регистрации: г. Москва.

Почтовый адрес для юридически значимых сообщений и возвратов: 115563, г. Москва, Борисовский проезд, д. 36, корп. 2, кв. 426.

Поддержка клиентов: support@dazeraw.com. Служебные уведомления о заказах: orders@dazeraw.com.

Сайт: https://dazeraw.com/.

  • Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
  • Товар — одежда, аксессуары, музыкальные носители и иные товары, представленные на Сайте.
  • Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.

2. Общие положения и заключение договора

  1. Настоящий документ, сведения о Товарах и условиях их продажи являются публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  2. Оформляя Заказ и выполняя действие, которым интерфейс Сайта подтверждает согласие с настоящей офертой, Покупатель принимает её условия. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в порядке, предусмотренном законодательством, после подтверждения Заказа Продавцом и/или выдачи кассового либо иного документа, подтверждающего оплату.
  3. Регистрация учётной записи не является обязательной, если Сайт позволяет оформить Заказ без регистрации.
  4. Согласие с офертой не считается согласием на рекламную рассылку и не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом.
  5. Продавец вправе обновлять оферту. К уже оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя.

3. Товар, цена и оформление заказа

  1. Основные характеристики, состав, доступные размеры, цена и иные сведения о Товаре указываются в его карточке. Покупатель обязан ознакомиться с ними до оформления Заказа.
  2. Фотографии передают внешний вид Товара, однако оттенки могут отличаться из-за настроек экрана. Такие различия сами по себе не означают недостаток, если Товар соответствует описанию и обязательным требованиям.
  3. Покупатель отвечает за точность контактных данных и адреса доставки. До отправки Заказа исправления можно сообщить на support@dazeraw.com.
  4. Если после оформления выяснится, что Товар отсутствует либо цена указана вследствие очевидной технической ошибки, Продавец свяжется с Покупателем для согласования замены, корректировки или отмены. Полученная оплата за отменённый Товар возвращается тем же способом, которым была внесена, если иной способ не согласован сторонами.

4. Оплата

  1. Цена, валюта расчёта, стоимость доставки и итоговая сумма показываются на странице оформления Заказа до оплаты.
  2. Доступные способы оплаты определяются интерфейсом Сайта и платёжными партнёрами. Заказ передаётся в обработку после полной оплаты, если на Сайте прямо не предложен иной вариант.
  3. При расчётах, подпадающих под Федеральный закон № 54-ФЗ, электронный кассовый чек направляется на e-mail или номер телефона, предоставленный Покупателем.
  4. Для международных платежей банк или платёжный сервис может применять собственный курс и комиссию. Продавец не определяет их размер.

5. Доставка

  1. Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются при оформлении Заказа и дополнительно описаны на странице «Информация».
  2. Заказ передаётся Покупателю, указанному им Получателю либо иному лицу, которое в соответствии с правилами перевозчика вправе получить отправление.
  3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю. До передачи риск несёт Продавец, если иное не установлено императивными нормами закона.
  4. При получении рекомендуется проверить упаковку, количество и внешний вид Товара. При повреждении отправления следует попросить перевозчика составить акт и сообщить Продавцу. Отсутствие такого акта само по себе не прекращает права Покупателя, предусмотренные законом.
  5. Для международной доставки Покупатель самостоятельно исполняет требования страны назначения и оплачивает ввозные пошлины, налоги и сборы, если они применимы.

6. Отказ от товара, обмен и возврат

  1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
  2. После получения Товара надлежащего качества DAZE добровольно предоставляет 14 календарных дней для возврата, если законом не предусмотрено иное. Это условие расширяет минимальный срок, установленный для дистанционной продажи статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и комплектности. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
  4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Иные ограничения применяются только в случаях, прямо предусмотренных законом.
  5. Для оформления возврата или обмена необходимо написать на support@dazeraw.com и указать номер Заказа. Покупатель вправе вернуть Товар любым выбранным им способом, который позволяет Продавцу получить и проверить Товар, в том числе через перевозчика или организацию связи. Продавец по запросу сообщает адрес возврата и доступные варианты отправки.
  6. При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную отправку и риск случайной гибели или повреждения Товара во время перевозки несёт Покупатель. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны только предусмотренные законом расходы Продавца на доставку возвращённого Товара.
  7. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
  8. Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в установленные законом сроки. Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в срок, установленный статьёй 22 указанного Закона. Необходимые подтверждённые расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

7. Ответственность и разрешение споров

  1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
  2. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или ухода, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
  3. Претензию можно направить по e-mail и на почтовый адрес Продавца. При невозможности урегулировать спор переговорами он разрешается в суде по правилам подсудности, установленным законом; право потребителя выбрать предусмотренный законом суд не ограничивается.
  4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации с учётом обязательных норм страны проживания Покупателя, если такие нормы подлежат применению.

Часть II. Политика обработки персональных данных

8. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ИП Михайловым Максимом Юрьевичем (далее — Оператор) при использовании сайта https://dazeraw.com/, оформлении заказов, создании учётной записи и обращении в службу поддержки.

Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она размещается в открытом доступе на Сайте.

9. Категории субъектов и состав данных

Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, зарегистрированных пользователей, Покупателей, Получателей заказов и лиц, обращающихся в поддержку:

  • имя, фамилия и иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме;
  • номер телефона, e-mail, страна, регион, город, почтовый индекс и адрес доставки;
  • сведения о заказах, оплате и возвратах без хранения полного номера банковской карты и её защитного кода;
  • данные учётной записи, включая идентификатор и пароль в защищённом (хешированном) виде;
  • идентификатор внешнего сервиса авторизации, если пользователь выбирает такой способ входа;
  • технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, дата и время доступа, URL посещённых страниц, cookie и аналогичные идентификаторы;
  • содержание обращений и переписки со службой поддержки.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные для обычного оформления Заказа.

10. Цели и правовые основания обработки

  • Работа Сайта и безопасность: обеспечение функциональности, предотвращение злоупотреблений и защита учётных записей. Основание — законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя и, где требуется, согласие.
  • Регистрация и управление учётной записью: создание профиля, авторизация и сохранение истории Заказов. Основание — запрос пользователя, договор и/или согласие.
  • Оформление и исполнение Заказа: приём оплаты, комплектация, доставка, возврат, поддержка. Основание — заключение и исполнение договора, а также требования закона.
  • Бухгалтерский, налоговый и кассовый учёт: исполнение обязанностей, установленных законодательством.
  • Обращения и претензии: подготовка ответа, защита прав и законных интересов сторон.
  • Рекламные сообщения: e-mail- и иные рассылки только при наличии отдельного предварительного согласия. Такое согласие можно отозвать в любой момент.
  • Необязательная аналитика и персонализация: только на основании выбора пользователя в интерфейсе управления cookie, когда согласие требуется законом.

11. Порядок и способы обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, установленных законом.

12. Получатели данных и поручение обработки

Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для указанной цели, следующим категориям получателей:

  • службам доставки, включая СДЭК и Почту России, — имя Получателя, телефон, e-mail и адрес доставки;
  • банкам, платёжным агрегаторам и операторам фискальных данных — сведения, необходимые для оплаты и выдачи чека;
  • поставщикам хостинга, технической поддержки, почтовых и иных ИТ-сервисов — в пределах их функций и договорных обязанностей по защите данных;
  • провайдерам внешней авторизации — если пользователь сам выбирает соответствующий способ входа;
  • государственным органам и иным лицам — когда передача обязательна по закону.

Оператор заключает с лицами, обрабатывающими данные по его поручению, соглашения с требованиями к конфиденциальности и безопасности. Ответственность перед субъектом данных сохраняется за Оператором в предусмотренных законом случаях.

13. Трансграничная передача

При использовании международных сервисов или доставке за пределы Российской Федерации может потребоваться трансграничная передача данных. До её начала Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку условий передачи и направление уведомления в Роскомнадзор, когда оно требуется. Если законное основание отсутствует, передача не осуществляется.

14. Cookie

Сайт использует технически необходимые cookie для работы корзины, авторизации, выбора языка и региона, безопасности и сохранения пользовательских настроек. Необязательные аналитические и рекламные cookie применяются только с учётом выбора пользователя, когда согласие требуется законом.

Пользователь может изменить выбор в интерфейсе управления cookie и в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу отдельных функций Сайта.

15. Сроки хранения и прекращение обработки

  • данные Заказов, оплаты, возвратов и учётные документы хранятся в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством;
  • данные учётной записи — до её удаления пользователем или Оператором, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав сторон;
  • данные обращений — до завершения рассмотрения и далее в пределах применимых сроков исковой давности;
  • данные для рекламной рассылки — до отзыва согласия;
  • cookie — в течение срока, указанного в настройках соответствующего cookie либо до его удаления пользователем.

После достижения цели или отпадения правового основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

16. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос направляется на support@dazeraw.com или на почтовый адрес Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и связь с соответствующими данными. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание.

17. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

18. Изменение Политики и контакты

Оператор может обновлять Политику при изменении процессов обработки или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.

Вопросы об обработке персональных данных и реализации прав можно направить на support@dazeraw.com.